คำถามเรื่องบริการส่งแผนอาหาร กรุงเทพ

คำตอบเกี่ยวกับแผนอาหาร Mealzo Bangkok ระดับแคลอรี สารก่อภูมิแพ้ แพ็กเกจ การจัดส่ง และการชำระเงินผ่าน PromptPay

แพ็กเกจมีระยะเวลานานแค่ไหน?

ตั้งแต่แพ็กเกจทดลอง (Trial) สั้นๆ ไปจนถึง 30 วัน เลือกได้ตามที่เหมาะกับคุณ

ข้ามมื้อสักวันได้ไหม?

ได้ เพียงแจ้งเราก่อน 18:00 น. ของวันก่อนหน้า

พักแพ็กเกจได้ไหม?

ได้ พักไว้แล้วกลับมาเริ่มต่อได้เมื่อคุณพร้อม

ชำระเงินอย่างไร?

PromptPay ผ่าน Thai QR ขณะนี้ยังไม่รองรับการชำระเงินด้วยบัตร

มีตัวเลือกอาหารไม่ใส่หมูไหม?

มี โดยสามารถเลือกไม่ใส่หมูเป็นความต้องการด้านอาหารได้

เลือกได้กี่มื้อต่อวัน?

คุณสามารถเลือกได้ 3 หรือ 5 มื้อต่อวัน ตามแผนและเป้าหมายของคุณ

มีระดับแคลอรีอะไรบ้าง?

แผนมีให้เลือก 6 ระดับแคลอรี ตั้งแต่ 1200 ถึง 2500 kcal ต่อวัน

จัดส่งพื้นที่ไหนบ้าง?

เราจัดส่งทั่วกรุงเทพฯ

อาหารจัดส่งเมื่อไหร่?

จัดส่งอาหารทุกวันตามช่วงเวลาที่คุณเลือก: 06:00 ถึง 09:00 หรือ 17:00 ถึง 20:00

เริ่มแพ็กเกจได้เมื่อไหร่?

คุณเลือกวันเริ่มได้ตอนสั่งซื้อ โดยปกติคือวันจัดส่งถัดไปที่ว่าง

รองรับผู้แพ้อาหารไหม?

แจ้งสารก่อภูมิแพ้ของคุณเมื่อสั่งซื้อ อาหารที่มีสารก่อภูมิแพ้ที่คุณแจ้งจะถูกตัดออกโดยอัตโนมัติ แต่ครัวของเราไม่ใช่ครัวปลอดสารก่อภูมิแพ้ จึงไม่สามารถรับประกันได้

มีอาหารสำหรับไดเอทพิเศษไหม?

มี: มังสวิรัติ วีแกน คีโต โลว์คาร์บ ปลอดกลูเตน และอื่น ๆ

ยกเลิกแพ็กเกจได้ไหม?

ได้ หากยกเลิกก่อนเวลาตัดรอบครั้งแรกจะได้รับเงินคืนเต็มจำนวน หลังจากนั้นจะหักวันที่ส่งเข้าผลิตแล้ว และคืนเงินตามสัดส่วนสำหรับวันที่ยังไม่ได้ใช้และมีสิทธิ์คืนเงิน

นโยบายคืนเงินเป็นอย่างไร?

หากยกเลิกก่อนเวลาตัดรอบครั้งแรกจะได้รับเงินคืนเต็มจำนวน หลังจากนั้นจะไม่คืนเงินสำหรับวันที่ส่งเข้าผลิตแล้ว และคืนเงินตามสัดส่วนสำหรับวันที่ยังไม่ได้ใช้และมีสิทธิ์คืนเงิน

เปลี่ยนที่อยู่จัดส่งได้ไหม?

ได้ อัปเดตที่อยู่ในบัญชีของคุณก่อนเวลาปิดรับของแต่ละวัน

เก็บและอุ่นอาหารอย่างไร?

เก็บอาหารในตู้เย็น และอุ่นด้วยไมโครเวฟประมาณ 1-2 นาที

ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าได้อย่างไร?

ติดต่อเราผ่านแบบฟอร์มติดต่อ อีเมล contact@mealzo.store หรือแชทในบัญชีลูกค้าเมื่อเข้าสู่ระบบ