FAQ zur Essensplan-Lieferung Bangkok

Antworten zu Mealzo Bangkok Essensplänen, Kalorien, Allergenen, Paketen, Lieferung und Zahlung mit PromptPay.

Wie lange laufen die Pläne?

Von einem kurzen Trial bis zu 30 Tagen. Wähle, was zu dir passt.

Kann ich einen Tag aussetzen?

Ja, solange du uns am Vortag vor 18:00 Uhr Bescheid gibst.

Kann ich meinen Plan pausieren?

Ja. Pausiere und mach weiter, wann immer du bereit bist.

Wie bezahle ich?

PromptPay mit Thai QR. Kartenzahlungen sind derzeit nicht verfügbar.

Bietet ihr Gerichte ohne Schweinefleisch an?

Ja. Ohne Schweinefleisch ist als Ernährungspräferenz verfügbar.

Wie viele Mahlzeiten pro Tag kannst du wählen?

Du kannst 3 oder 5 Mahlzeiten pro Tag wählen, passend zu deinem Plan und Ziel.

Welche Kalorienstufen gibt es?

Die Pläne sind in sechs Kalorienstufen von 1200 bis 2500 kcal pro Tag erhältlich.

Wohin liefert ihr?

Wir liefern in ganz Bangkok.

Wann werden die Mahlzeiten geliefert?

Die Mahlzeiten werden täglich in deinem gewählten Zeitfenster geliefert: 06:00-09:00 oder 17:00-20:00.

Wann kann ich mit meinem Paket starten?

Das Startdatum wählst du beim Checkout, in der Regel ist es der nächste verfügbare Liefertag.

Berücksichtigt ihr Allergien?

Gib deine Allergene bei der Bestellung an. Gerichte mit einem angegebenen Allergen werden automatisch ausgeschlossen. Unsere Küche ist jedoch nicht allergenfrei, daher ist dies keine Garantie.

Bietet ihr spezielle Ernährungsformen an?

Ja: vegetarisch, vegan, Keto, Low-Carb, glutenfrei und mehr.

Kannst du dein Paket stornieren?

Ja. Vor dem ersten Cut-off erhältst du eine vollständige Rückerstattung. Danach werden bereits an die Produktion übergebene Tage abgezogen, und berechtigte ungenutzte zukünftige Tage werden anteilig erstattet.

Wie funktioniert die Rückerstattung?

Vor dem ersten Cut-off erhältst du bei einer Stornierung den vollen Betrag zurück. Danach sind bereits an die Produktion übergebene Tage ausgeschlossen, und berechtigte ungenutzte zukünftige Tage werden anteilig erstattet.

Kann ich meine Lieferadresse ändern?

Ja, aktualisiere deine Adresse in deinem Konto vor dem täglichen Annahmeschluss.

Wie lagerst und erwärmst du die Mahlzeiten?

Bewahre die Mahlzeiten im Kühlschrank auf und erwärme sie 1-2 Minuten in der Mikrowelle.

Wie erreichst du den Support?

Kontaktiere uns über das Kontaktformular, per E-Mail an contact@mealzo.store oder nach dem Einloggen über den Chat in deinem Kundenkonto.