Häufig gestellte Fragen

Mealzo ist ein Essensplan-Service in Bangkok, der sich nach dir richtet. Wähle Ausgewogen, Abnehmen, High Protein oder Vegetarisch, entscheide dich für 3 bis…

Wie lange laufen die Pläne?

Von einem kurzen Trial bis zu 30 Tagen. Wähle, was zu dir passt.

Kann ich einen Tag aussetzen?

Ja, solange du uns am Vortag vor 18:00 Uhr Bescheid gibst.

Kann ich meinen Plan pausieren?

Ja. Pausiere und mach weiter, wann immer du bereit bist.

Wie bezahle ich?

Mit internationalen Kredit- und Debitkarten.

Berücksichtigt ihr Allergien und Gerichte ohne Schweinefleisch?

Sag uns deine Allergene und Vorlieben, wir markieren sie. Optionen ohne Schweinefleisch sind verfügbar.

Wie viele Mahlzeiten pro Tag kann ich wählen?

Sie können 3 oder 5 Mahlzeiten pro Tag wählen – passend zu Ihrem Plan und Ziel.

Welche Kalorienstufen gibt es?

Die Pläne gibt es in Kalorienbereichen (z. B. 1500–1800 kcal), die unsere Ernährungsberaterin auf Ihr Ziel abstimmt.

In welche Gebiete liefern Sie?

Wir liefern im Zentrum von Bangkok – Sukhumvit, Silom, Sathorn, Bang Na, Phrom Phong, On Nut und mehr.

Wann werden die Mahlzeiten geliefert?

Die Mahlzeiten werden jeden Morgen frisch gekocht und täglich in Ihrem gewählten Zeitfenster geliefert.

Wann kann ich mit meinem Paket starten?

Das Startdatum wählen Sie beim Checkout – in der Regel der nächste verfügbare Liefertag.

Können Sie Allergien berücksichtigen?

Ja – teilen Sie uns Ihre Allergien mit und unsere Ernährungsberaterin passt Ihr Menü an.

Bieten Sie spezielle Ernährungsformen an?

Ja – vegetarisch, vegan, Keto, Low-Carb, glutenfrei und mehr.

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Gängige Karten (Visa, Mastercard).

Kann ich mein Paket kündigen?

Ja, Sie können jederzeit in Ihrem Konto kündigen – vor dem nächsten Abrechnungszyklus.

Wie sieht Ihre Rückerstattungsrichtlinie aus?

Nicht genutzte Tage können gemäß unseren Bedingungen erstattet oder gutgeschrieben werden.

Kann ich meine Lieferadresse ändern?

Ja, aktualisieren Sie Ihre Adresse in Ihrem Konto vor dem täglichen Annahmeschluss.

Wie lagere und erwärme ich die Mahlzeiten?

Bewahren Sie die Mahlzeiten im Kühlschrank auf und erwärmen Sie sie 1–2 Minuten in der Mikrowelle.

Wie erreiche ich den Support?

Erreichen Sie uns über das Kontaktformular, den Chat oder die Telefonnummer im Footer.