FAQ

Mealzo, c'est un service de repas à Bangkok qui s'adapte à vous. Choisissez la formule Équilibre, Minceur, Riche en protéines ou Végétarien, sélectionnez de 3…

Quelle est la durée des formules ?

D'une courte formule Trial jusqu'à 30 jours. Choisissez ce qui vous convient.

Puis-je sauter une journée ?

Oui, à condition de nous prévenir avant 18h00 la veille.

Puis-je mettre ma formule en pause ?

Oui. Mettez en pause et reprenez quand vous êtes prêt.

Comment régler ?

Par carte de crédit et de débit internationale.

Gérez-vous les allergies et les repas sans porc ?

Indiquez-nous vos allergènes et vos préférences, nous les signalerons. Des options sans porc sont disponibles.

Combien de repas par jour puis-je choisir ?

Vous pouvez choisir 3 ou 5 repas par jour, selon votre plan et votre objectif.

Quels niveaux de calories sont disponibles ?

Les plans existent en plages caloriques (p. ex. 1500–1800 kcal), définies par notre diététicienne selon votre objectif.

Dans quels quartiers livrez-vous ?

Nous livrons dans le centre de Bangkok — Sukhumvit, Silom, Sathorn, Bang Na, Phrom Phong, On Nut et plus encore.

Quand les repas sont-ils livrés ?

Les repas sont cuisinés frais chaque matin et livrés tous les jours dans le créneau horaire de votre choix.

Quand puis-je commencer mon forfait ?

Vous choisissez la date de début au moment de la commande — en général le prochain jour de livraison disponible.

Prenez-vous en compte les allergies ?

Oui — indiquez-nous vos allergies et notre diététicienne adapte votre menu.

Proposez-vous des régimes spéciaux ?

Oui — végétarien, végan, kéto, low-carb, sans gluten et plus encore.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Les principales cartes (Visa, Mastercard).

Puis-je annuler mon forfait ?

Oui, vous pouvez annuler à tout moment depuis votre compte, avant le prochain cycle de facturation.

Quelle est votre politique de remboursement ?

Les jours non utilisés peuvent être remboursés ou crédités selon nos conditions.

Puis-je changer mon adresse de livraison ?

Oui, mettez à jour votre adresse dans votre compte avant l'heure limite quotidienne.

Comment conserver et réchauffer les repas ?

Conservez les repas au réfrigérateur et réchauffez-les 1 à 2 minutes au micro-ondes.

Comment contacter le support ?

Contactez-nous via le formulaire de contact, le chat ou le numéro de téléphone en bas de page.