Часто задаваемые вопросы

Mealzo это сервис готовых рационов в Бангкоке, который подстраивается под вас. Выберите план «Баланс», «Снижение веса», «Много белка» или «Вегетарианский»…

На какой срок можно оформить план?

От короткого пробного тарифа Trial до 30 дней. Выбирайте то, что вам подходит.

Можно ли пропустить день?

Да, если сообщите нам до 18:00 накануне.

Можно ли поставить план на паузу?

Да. Поставьте на паузу и продолжите, когда будете готовы.

Как оплатить?

Международные кредитные и дебетовые карты.

Учитываете ли вы аллергии и блюда без свинины?

Сообщите нам об аллергенах и предпочтениях, и мы их отметим. Блюда без свинины доступны.

Сколько приёмов пищи в день можно выбрать?

Вы можете выбрать 3 или 5 приёмов пищи в день — в зависимости от плана и цели.

Какие уровни калорийности доступны?

Планы предлагаются в диапазонах калорийности (например, 1500–1800 ккал), которые наш диетолог подбирает под вашу цель.

В какие районы вы доставляете?

Мы доставляем по центральному Бангкоку — Сукхумвит, Силом, Сатхон, Банг На, Пхром Пхонг, Он Нут и другие районы.

Когда доставляются блюда?

Блюда готовятся свежими каждое утро и доставляются ежедневно в выбранное вами время.

Когда я могу начать пакет?

Дату старта вы выбираете при оформлении заказа — обычно это ближайший доступный день доставки.

Учитываете ли вы аллергии?

Да — сообщите нам о своих аллергиях, и наш диетолог скорректирует ваше меню.

Есть ли специальные диеты?

Да — вегетарианская, веганская, кето, низкоуглеводная, безглютеновая и другие.

Какие способы оплаты вы принимаете?

Основные карты (Visa, Mastercard).

Могу ли я отменить пакет?

Да, вы можете отменить его в любой момент в своём аккаунте до следующего платёжного цикла.

Какова ваша политика возврата?

Неиспользованные дни могут быть возвращены деньгами или зачтены в виде кредита согласно нашим условиям.

Могу ли я изменить адрес доставки?

Да, обновите адрес в своём аккаунте до ежедневного дедлайна.

Как хранить и разогревать блюда?

Храните блюда в холодильнике и разогревайте в микроволновке 1–2 минуты.

Как связаться со службой поддержки?

Свяжитесь с нами через форму обратной связи, чат или по телефону, указанному внизу сайта.