常见问题解答

Mealzo 是一家围绕你打造的曼谷餐单服务。均衡、减脂、高蛋白或素食任你选,订购 3 到 30 天,每天清晨就有新鲜餐点送达。想跳过某天、出差时暂停、更新配送地址,全由你说了算,剩下的交给厨房。

套餐有多长?

从短期的 Trial 体验装,到最长 30 天。选适合你的就好。

可以跳过某一天吗?

可以,只要在前一天下午6点前告诉我们即可。

可以暂停套餐吗?

可以。随时暂停,准备好了再继续。

怎么付款?

支持国际信用卡和借记卡。

能处理过敏和无猪肉餐点吗?

把你的过敏原和饮食偏好告诉我们,我们会逐一标注。也提供无猪肉的选择。

每天可以选择几餐?

您可以根据自己的计划和目标,选择每天3餐或5餐。

有哪些热量档位?

套餐按热量区间划分(如1500–1800千卡),由我们的营养师根据您的目标设定。

配送范围覆盖哪些区域?

我们配送曼谷市中心各区——素坤逸、是隆、沙吞、邦纳、澎蓬、安努等。

餐点何时送达?

餐点每天清晨新鲜制作,并在您选择的时间段每日配送。

套餐什么时候可以开始?

您在结账时选择开始日期——通常是最近可配送的一天。

可以照顾食物过敏吗?

可以——告诉我们您的过敏原,营养师会为您调整菜单。

提供特殊饮食吗?

提供——素食、纯素、生酮、低碳水、无麸质等多种选择。

支持哪些付款方式?

主流银行卡(Visa、Mastercard)。

可以取消套餐吗?

可以,您可以在下一个计费周期开始前随时在账户中取消。

退款政策是怎样的?

未使用的天数可按我们的条款退款或转为余额。

可以更改配送地址吗?

可以,请在每日截单时间前在账户中更新地址。

如何保存和加热餐点?

请将餐点冷藏保存,食用时用微波炉加热1–2分钟。

如何联系客服?

您可以通过联系表单、在线聊天或页面底部的电话联系我们。