曼谷餐食计划配送常见问题

了解 Mealzo Bangkok 餐食计划、热量、过敏原、套餐、配送和 PromptPay 付款的常见问题。

套餐有多长?

从短期的 Trial 体验装,到最长 30 天。选适合你的就好。

可以跳过某一天吗?

可以,只要在前一天下午6点前告诉我们即可。

可以暂停套餐吗?

可以。随时暂停,准备好了再继续。

怎么付款?

通过 Thai QR 使用 PromptPay。当前不支持银行卡付款。

提供无猪肉餐食吗?

提供。无猪肉可作为饮食偏好进行选择。

每天可以选择几餐?

您可以根据自己的计划和目标,选择每天3餐或5餐。

有哪些热量档位?

计划提供六种热量级别,每天从 1200 到 2500 kcal。

配送范围覆盖哪些区域?

我们配送至曼谷各地。

餐点何时送达?

餐食每天按您选择的时段配送:06:00-09:00 或 17:00-20:00。

套餐什么时候可以开始?

您在结账时选择开始日期,通常是最近可配送的一天。

可以照顾食物过敏吗?

下单时请告知您的过敏原。含有已申报过敏原的菜品会被自动排除,但我们的厨房并非无过敏原环境,因此这并不构成保证。

提供特殊饮食吗?

提供:素食、纯素、生酮、低碳水、无麸质等多种选择。

可以取消套餐吗?

可以。在首次截止时间前取消可获得全额退款。之后,已进入制作流程的天数会被扣除,符合条件的未使用未来天数按比例退款。

退款政策是怎样的?

在首次截止时间前取消可获得全额退款。之后,已进入制作流程的天数不予退款,符合条件的未使用未来天数按比例退款。

可以更改配送地址吗?

可以,请在每日截单时间前在账户中更新地址。

如何保存和加热餐点?

请将餐点冷藏保存,食用时用微波炉加热1-2分钟。

如何联系客服?

您可以通过联系表单、发送邮件至 contact@mealzo.store,或登录客户账户后使用聊天功能联系我们。