Konto löschen

So löschst du dein Mealzo-Konto

Du kannst dein Konto und die damit verknüpften personenbezogenen Daten jederzeit löschen. Es gibt zwei Wege:

1. In der App

Öffne die Mealzo-App und gehe zu Profil → Konto löschen. Bestätige mit deinem Passwort. Das Konto wird sofort geschlossen.

2. Per E-Mail

Wenn du die App nicht mehr hast, sende eine Anfrage von der mit dem Konto verknüpften E-Mail-Adresse an hello@mealzo.store mit dem Betreff "Delete my account". Wir bestätigen und bearbeiten sie innerhalb von 14 Tagen.

Was gelöscht wird

• Dein Name, deine E-Mail, Telefonnummer und Lieferadressen
• Dein Allergenprofil, die Schärfestufe und Benachrichtigungseinstellungen
• Der Zugang zu diesem Konto wird endgültig geschlossen — du kannst später ein neues Konto mit derselben E-Mail anlegen

Was wir aufbewahren

Steuerrechnungen und Bestellunterlagen bewahren wir so lange auf, wie es das thailändische Buchhaltungsrecht verlangt. Sie sind nicht mehr mit einem nutzbaren Kundenprofil verknüpft.

Ein Konto mit aktivem oder pausiertem Paket oder einer Bestellung mit ausstehender Zahlung kann erst gelöscht werden, wenn das Paket endet oder storniert wird — kontaktiere uns, wir helfen dir.