Vous pouvez supprimer votre compte et les données personnelles associées à tout moment. Deux possibilités :
Ouvrez l'application Mealzo puis Profil → Supprimer le compte. Confirmez avec votre mot de passe. Le compte est fermé immédiatement.
Si vous n'avez plus l'application, envoyez une demande depuis l'adresse e-mail liée au compte à hello@mealzo.store avec l'objet "Delete my account". Nous confirmerons et traiterons la demande sous 14 jours.
Les factures et registres de commandes sont conservés pendant la durée exigée par le droit comptable thaïlandais. Ils ne sont plus liés à un profil client utilisable.
Un compte avec un forfait actif ou en pause, ou une commande en attente de paiement, ne peut pas être supprimé tant que le forfait n'est pas terminé ou annulé — contactez-nous, nous vous aiderons.