Version : 1.0
Date de publication : 2026-08-31
Date d’entrée en vigueur : 2026-08-31
Le Programme de parrainage est exploité par :
Nom commercial : Mealzo Store
E-mail : hello@mealzo.store
Site internet : mealzo.store
Ci-après, cette entité est désignée par le terme "Mealzo".
1. Les présentes Conditions définissent les règles de participation au Programme de parrainage Mealzo.
2. Le Programme de parrainage constitue un service supplémentaire et facultatif. La participation à celui-ci ne constitue pas une condition d’utilisation des services de Mealzo ni d’achat d’un Forfait.
3. Les questions non régies par les présentes sont régies par les Conditions générales de Mealzo. En cas de divergence concernant les règles du Programme de parrainage lui-même, les présentes Conditions prévalent.
4. Les définitions figurant dans les Conditions générales de Mealzo, notamment Client, Compte Client, Forfait, Commande, Repas et Livraison, s’appliquent par analogie.
1. Programme — le Programme de parrainage Mealzo décrit dans les présentes Conditions.
2. Parrain — un Client disposant d’un Compte Client qui partage son Code de parrainage.
3. Personne parrainée — une personne qui crée un nouveau Compte Client et saisit le Code de parrainage du Parrain lors de son inscription.
4. Code de parrainage — une chaîne de caractères individuelle attribuée au Compte Client du Parrain et générée par Mealzo.
5. Forfait éligible — le Forfait de 30 jours. Aucun autre Forfait ne donne droit à une Récompense et le Crédit ne peut être utilisé pour aucun autre Forfait.
6. Crédit Mealzo (le "Crédit") — une valeur enregistrée sur un Compte Client qui réduit le montant à payer lors de l’achat d’un Forfait éligible. Le Crédit n’est pas de l’argent et ne constitue pas un instrument de paiement.
7. Récompense — le Crédit accordé au Parrain conformément à l’article 5.
8. Remise de bienvenue — une réduction du prix du premier Forfait éligible de la Personne parrainée conformément à l’article 6.
1. Tout Client disposant d’un Compte Client actif peut participer au Programme.
2. La Personne parrainée doit être un nouveau Client. Si la personne saisissant un Code de parrainage possède déjà un Compte Client ou a déjà passé une Commande, aucun rattachement n’est effectué.
3. Les personnes travaillant avec Mealzo dans le cadre de la fourniture de ses services, notamment le personnel de cuisine et les chauffeurs, sont exclues du Programme.
1. Le Parrain trouve son Code de parrainage dans l’application ou sur le site internet, dans son Compte Client.
2. La Personne parrainée saisit le Code de parrainage lors de la création de son Compte Client. Il s’agit du seul moment auquel un parrainage peut être attribué. Cette attribution ne peut pas être effectuée après la création du Compte.
3. L’attribution d’une Personne parrainée à un Parrain est permanente et unique. Un Compte ayant fait l’objet d’une attribution ne peut pas être attribué à nouveau à un autre Parrain.
4. Un Code de parrainage ne peut pas être utilisé par son propre titulaire. L’auto-parrainage est refusé.
5. La saisie d’un Code de parrainage est facultative. Le fait de ne pas en saisir un ne limite en aucune manière l’utilisation des services de Mealzo.
1. Le Parrain acquiert le droit à une Récompense lorsque toutes les conditions suivantes sont remplies :
2. La dernière condition constitue un événement et non un délai d’attente. La Récompense ne dépend pas de l’écoulement d’un certain nombre de jours, mais de la livraison effective du premier Repas à la Personne parrainée.
3. La Récompense est d’un montant fixe, indépendant du prix du Forfait, et est publiée sur l’écran "Parrainer un ami" dans l’application et sur le site internet.
4. Mealzo peut modifier le montant de la Récompense pour l’avenir. Pour tout parrainage donné, le montant applicable est celui publié au moment de l’attribution de la Récompense, c’est-à-dire lorsque la dernière des conditions prévues au paragraphe 1 est remplie.
5. Une Récompense est accordée par Personne parrainée, quel que soit le nombre de Forfaits que cette personne achète ultérieurement.
6. La Récompense est enregistrée sur le Compte Client du Parrain. Mealzo l’en informe dans l’application ou sur le site internet.
7. L’achat par la Personne parrainée de tout Forfait autre qu’un Forfait éligible — y compris le Forfait d’essai et les Forfaits de 3, 7 et 14 jours — ne donne pas droit à une Récompense.
8. Le Parrain voit la liste de ses parrainages ainsi que le statut de chacun d’eux dans l’application et sur le site internet. Cette liste ne contient aucune donnée à caractère personnel des Personnes parrainées (article 10, paragraphe 2).
1. Si une Remise de bienvenue est publiée sur l’écran "Parrainer un ami", une Personne parrainée valablement attribuée conformément à l’article 4 en bénéficie sur son premier Forfait éligible.
2. Le montant de la Remise de bienvenue est publié au même endroit que la Récompense et peut être modifié pour l’avenir. Si aucune Remise de bienvenue n’est publiée, aucune remise n’est due.
3. La Remise de bienvenue s’applique une seule fois et uniquement à un Forfait éligible.
4. La Remise de bienvenue ne peut pas être versée ni convertie en Crédit.
1. Le Crédit n’est pas de l’argent, ne constitue pas un instrument de paiement et ne constitue pas des fonds détenus pour le compte du Client.
2. Le Crédit ne peut pas être retiré — sous quelque forme que ce soit et par quelque moyen que ce soit.
3. Le Crédit ne peut pas être transféré vers un autre Compte Client, vendu, offert ou cédé à un tiers.
4. Le Crédit ne peut pas être échangé contre des espèces, un virement bancaire, un bon d’achat externe ou un remboursement.
5. Le Crédit peut être utilisé uniquement lors de l’achat d’un Forfait éligible, afin de réduire le montant à payer. Il n’a aucune autre utilisation dans le système Mealzo.
6. Le Crédit réduit le montant à payer. Le solde du prix est payé en ligne conformément aux Conditions générales de Mealzo.
7. Pour une seule Commande, le Crédit est appliqué dans la limite du montant de cette Commande. Le Crédit ne réduit jamais le montant en dessous de zéro et ne crée jamais de trop-perçu. Tout Crédit non utilisé reste sur le Compte Client pour le prochain Forfait éligible.
8. Si une Commande payée avec du Crédit est annulée, le Crédit utilisé est recrédité sur le Compte Client.
1. Si le paiement effectué par la Personne parrainée pour un Forfait éligible fait l’objet d’un remboursement, d’une annulation ou d’une contre-passation, la Récompense accordée au titre de celui-ci est retirée, à condition qu’elle n’ait pas encore été utilisée.
2. Le retrait s’applique également lorsque la Récompense a déjà été accordée et que le remboursement intervient ultérieurement.
3. Si le Crédit a déjà été utilisé, Mealzo n’en demande pas la restitution et ne débite pas le Compte Client. Le solde de Crédit ne peut jamais être négatif.
4. L’annulation par la Personne parrainée et le remboursement des jours non livrés conformément aux Conditions générales de Mealzo sont considérés comme un remboursement au sens du paragraphe 1.
1. Les actes suivants sont notamment interdits :
2. Lorsqu’il existe un soupçon raisonnable de violation du paragraphe 1, Mealzo peut suspendre l’attribution d’une Récompense dans l’attente d’une enquête, refuser de l’attribuer ou la retirer conformément à l’article 8.
3. Mealzo informe le Client de tout refus ou retrait ainsi que de son motif. Le Client peut présenter ses objections à l’adresse e-mail indiquée dans les présentes Conditions.
4. Les violations graves ou répétées peuvent entraîner l’exclusion d’un Compte Client du Programme. Cela n’affecte pas l’utilisation des autres services de Mealzo, sauf disposition contraire des Conditions générales de Mealzo.
1. La participation au Programme signifie que Mealzo traite des informations concernant le lien entre le Compte de la Personne parrainée et le Compte du Parrain. Ce lien est nécessaire pour procéder à l’attribution de la Récompense.
2. Le Parrain ne reçoit pas les données à caractère personnel de la Personne parrainée. Il voit uniquement le statut de chaque parrainage et sa date.
3. Lorsque le Parrain envoie une invitation par e-mail via Mealzo, Mealzo utilise l’adresse fournie uniquement pour envoyer cette invitation et ne l’ajoute à aucune liste de marketing.
4. Le traitement des données à caractère personnel est régi par la Politique de confidentialité.
5. Lorsqu’il partage un Code de parrainage avec une autre personne, le Parrain est responsable du respect de la législation, notamment de l’interdiction d’envoyer des messages non sollicités.
1. Mealzo peut modifier les règles du Programme ou y mettre fin, notamment pour des raisons organisationnelles, techniques ou économiques.
2. Mealzo informe à l’avance de toute modification ou clôture sur le site internet ou dans l’application.
3. La clôture du Programme n’entraîne pas la suppression du Crédit déjà accordé.
4. Les parrainages attribués avant la clôture du Programme qui ne remplissent pas encore les conditions prévues à l’article 5 sont réglés conformément aux règles en vigueur à la date de leur attribution.
1. Les présentes Conditions sont disponibles en thaï, anglais, polonais, allemand, français, russe, chinois simplifié et birman.
2. Les différentes versions linguistiques doivent refléter le même sens.
3. Pour les activités exercées en Thaïlande, la version thaïlandaise prévaut, sous réserve des droits des consommateurs et de l’appréciation du tribunal ou de l’autorité compétente.
1. Le Programme et les présentes Conditions sont régis par le droit du Royaume de Thaïlande.
2. Le Client doit d’abord contacter Mealzo afin que la question puisse être résolue à l’amiable.
3. Le Client peut se prévaloir des droits et recours prévus par le droit thaïlandais de la consommation et peut saisir les autorités ou tribunaux compétents.
4. Les réclamations concernant le Programme doivent être envoyées à l’adresse e-mail indiquée dans les présentes Conditions.
1. Si une disposition s’avère invalide ou inapplicable, les autres dispositions des présentes Conditions restent en vigueur dans la mesure permise par la loi.
2. Le fait de ne pas faire immédiatement valoir un droit ne constitue pas une renonciation à ce droit.
3. Les présentes Conditions en vigueur sont disponibles sur le site internet et dans l’application sous une forme permettant leur enregistrement et leur reproduction.
4. Les présentes Conditions s’appliquent à compter de la date d’entrée en vigueur indiquée ci-dessus.