Wersja: 1.0
Data publikacji: 2026-08-31
Data wejścia w życie: 2026-08-31
Program Poleceń jest prowadzony przez:
Nazwa handlowa: Mealzo Store
E-mail: hello@mealzo.store
Strona internetowa: mealzo.store
W dalszej części niniejszego dokumentu podmiot ten określany jest jako "Mealzo".
1. Niniejszy Regulamin określa zasady uczestnictwa w Programie Poleceń Mealzo.
2. Program Poleceń stanowi dodatkową i dobrowolną usługę. Uczestnictwo w nim nie jest warunkiem korzystania z usług Mealzo ani zakupu Pakietu.
3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają Regulamin Mealzo. W przypadku rozbieżności dotyczących zasad samego Programu Poleceń pierwszeństwo mają postanowienia niniejszego Regulaminu.
4. Definicje zawarte w Regulaminie Mealzo, w szczególności Klient, Konto Klienta, Pakiet, Zamówienie, Posiłek oraz Dostawa, stosuje się odpowiednio.
1. Program — Program Poleceń Mealzo opisany w niniejszym Regulaminie.
2. Polecający — Klient posiadający Konto Klienta, który udostępnia swój Kod Polecenia.
3. Osoba Polecona — osoba, która tworzy nowe Konto Klienta i podczas rejestracji wpisuje Kod Polecenia Polecającego.
4. Kod Polecenia — indywidualny ciąg znaków przypisany do Konta Klienta Polecającego i wygenerowany przez Mealzo.
5. Pakiet Kwalifikowany — Pakiet 30-dniowy. Żaden inny Pakiet nie powoduje przyznania Nagrody, a Kredytu nie można wykorzystać na żaden inny Pakiet.
6. Kredyt Mealzo (zwany "Kredytem") — wartość zapisana na Koncie Klienta, która zmniejsza kwotę należną przy zakupie Pakietu Kwalifikowanego. Kredyt nie jest pieniędzmi ani instrumentem płatniczym.
7. Nagroda — Kredyt przyznawany Polecającemu na podstawie rozdziału 5.
8. Rabat Powitalny — obniżenie ceny pierwszego Pakietu Kwalifikowanego Osoby Poleconej na podstawie rozdziału 6.
1. W Programie może uczestniczyć każdy Klient posiadający aktywne Konto Klienta.
2. Osoba Polecona musi być nowym Klientem. Jeżeli osoba wpisująca Kod Polecenia posiada już Konto Klienta lub wcześniej złożyła Zamówienie, polecenie nie zostanie przypisane.
3. Osoby współpracujące z Mealzo przy świadczeniu jego usług, w tym pracownicy kuchni i kierowcy, są wyłączone z Programu.
1. Polecający znajduje swój Kod Polecenia w aplikacji lub na stronie internetowej, na swoim Koncie Klienta.
2. Osoba Polecona wpisuje Kod Polecenia podczas tworzenia swojego Konta Klienta. Jest to jedyny moment, w którym polecenie może zostać przypisane. Nie można tego zrobić po utworzeniu Konta.
3. Przypisanie Osoby Poleconej do Polecającego jest trwałe i jednorazowe. Konto raz przypisane nie może zostać ponownie przypisane do innego Polecającego.
4. Kod Polecenia nie może zostać wykorzystany przez jego właściciela. Polecenie samego siebie zostaje odrzucone.
5. Wpisanie Kodu Polecenia jest opcjonalne. Niewpisanie go w żaden sposób nie ogranicza korzystania z usług Mealzo.
1. Polecający nabywa prawo do Nagrody po spełnieniu wszystkich następujących warunków:
2. Ostatni warunek stanowi zdarzenie, a nie okres oczekiwania. Nagroda nie zależy od upływu określonej liczby dni, lecz od faktycznego dostarczenia pierwszego Posiłku Osobie Poleconej.
3. Nagroda ma stałą wartość, niezależną od ceny Pakietu, i jest publikowana na ekranie "Poleć znajomemu" w aplikacji oraz na stronie internetowej.
4. Mealzo może zmienić wysokość Nagrody na przyszłość. W przypadku danego polecenia obowiązuje kwota opublikowana w momencie przyznania Nagrody, tj. w chwili spełnienia ostatniego z warunków określonych w ustępie 1.
5. Jedna Nagroda jest przyznawana za każdą Osobę Poleconą, niezależnie od liczby Pakietów kupionych później przez tę osobę.
6. Nagroda jest zapisywana na Koncie Klienta Polecającego. Mealzo powiadamia go o tym w aplikacji lub na stronie internetowej.
7. Zakup przez Osobę Poleconą jakiegokolwiek Pakietu innego niż Pakiet Kwalifikowany — w tym Pakietu próbnego oraz Pakietów 3-, 7- i 14-dniowych — nie powoduje przyznania Nagrody.
8. Polecający widzi listę swoich poleceń oraz status każdego z nich w aplikacji i na stronie internetowej. Lista ta nie zawiera danych osobowych Osób Poleconych (rozdział 10, ustęp 2).
1. Jeżeli Rabat Powitalny jest opublikowany na ekranie "Poleć znajomemu", Osoba Polecona prawidłowo przypisana zgodnie z rozdziałem 4 otrzymuje go przy zakupie swojego pierwszego Pakietu Kwalifikowanego.
2. Wysokość Rabatu Powitalnego jest publikowana w tym samym miejscu co Nagroda i może zostać zmieniona na przyszłość. Jeżeli Rabat Powitalny nie jest opublikowany, nie przysługuje.
3. Rabat Powitalny ma zastosowanie jeden raz i wyłącznie do Pakietu Kwalifikowanego.
4. Rabat Powitalny nie może zostać wypłacony ani zamieniony na Kredyt.
1. Kredyt nie jest pieniędzmi, nie jest instrumentem płatniczym i nie stanowi środków przechowywanych w imieniu Klienta.
2. Kredytu nie można wypłacić — w żadnej formie ani za pośrednictwem żadnego kanału.
3. Kredytu nie można przenieść na inne Konto Klienta, sprzedać, podarować ani scedować na osobę trzecią.
4. Kredytu nie można wymienić na gotówkę, przelew bankowy, zewnętrzny voucher ani zwrot pieniędzy.
5. Kredyt może być wykorzystany wyłącznie przy zakupie Pakietu Kwalifikowanego, jako obniżenie kwoty należnej do zapłaty. Nie ma on żadnego innego zastosowania w systemie Mealzo.
6. Kredyt zmniejsza kwotę należną do zapłaty. Pozostała część ceny jest opłacana online zgodnie z Regulaminem Mealzo.
7. W ramach pojedynczego Zamówienia Kredyt jest stosowany do wysokości kwoty tego Zamówienia. Kredyt nigdy nie zmniejsza kwoty poniżej zera i nigdy nie powoduje nadpłaty. Niewykorzystany Kredyt pozostaje na Koncie Klienta do wykorzystania przy kolejnym Pakiecie Kwalifikowanym.
8. Jeżeli Zamówienie opłacone przy użyciu Kredytu zostanie anulowane, wykorzystany Kredyt zostaje zwrócony na Konto Klienta.
1. Jeżeli płatność Osoby Poleconej za Pakiet Kwalifikowany zostanie zwrócona, anulowana lub cofnięta, przyznana za ten zakup Nagroda zostaje wycofana, pod warunkiem że nie została jeszcze wykorzystana.
2. Wycofanie ma również zastosowanie w przypadku, gdy Nagroda została już przyznana, a zwrot nastąpił później.
3. Jeżeli Kredyt został już wykorzystany, Mealzo nie dochodzi jego zwrotu i nie obciąża Konta Klienta. Saldo Kredytu nigdy nie może być ujemne.
4. Anulowanie przez Osobę Poleconą oraz zwrot za niezrealizowane dni zgodnie z Regulaminem Mealzo są traktowane jako zwrot w rozumieniu ustępu 1.
1. Zabronione są w szczególności następujące działania:
2. W przypadku uzasadnionego podejrzenia naruszenia ustępu 1 Mealzo może zawiesić przyznanie Nagrody do czasu przeprowadzenia postępowania wyjaśniającego, odmówić jej przyznania lub wycofać ją zgodnie z rozdziałem 8.
3. Mealzo informuje Klienta o każdej odmowie lub wycofaniu Nagrody oraz o przyczynie takiej decyzji. Klient może zgłosić zastrzeżenia na adres e-mail wskazany w niniejszym Regulaminie.
4. Poważne lub powtarzające się naruszenia mogą skutkować wyłączeniem Konta Klienta z Programu. Nie wpływa to na korzystanie z innych usług Mealzo, chyba że Regulamin Mealzo stanowi inaczej.
1. Uczestnictwo w Programie oznacza, że Mealzo przetwarza informacje dotyczące powiązania Konta Osoby Poleconej z Kontem Polecającego. Powiązanie to jest niezbędne do rozliczenia Nagrody.
2. Polecający nie otrzymuje danych osobowych Osoby Poleconej. Widzi jedynie status każdego polecenia oraz jego datę.
3. Jeżeli Polecający wysyła zaproszenie pocztą elektroniczną za pośrednictwem Mealzo, Mealzo wykorzystuje podany adres wyłącznie do wysłania tego zaproszenia i nie dodaje go do żadnej listy marketingowej.
4. Przetwarzanie danych osobowych podlega Polityce prywatności.
5. Udostępniając Kod Polecenia innej osobie, Polecający odpowiada za przestrzeganie prawa, w szczególności za niewysyłanie niezamówionych wiadomości.
1. Mealzo może zmienić zasady Programu lub go zamknąć, w szczególności z przyczyn organizacyjnych, technicznych lub ekonomicznych.
2. Mealzo z wyprzedzeniem informuje o każdej zmianie lub zamknięciu Programu na stronie internetowej lub w aplikacji.
3. Zamknięcie Programu nie powoduje usunięcia już przyznanego Kredytu.
4. Polecenia przypisane przed zamknięciem Programu, które nie spełniły jeszcze warunków określonych w rozdziale 5, są rozliczane zgodnie z zasadami obowiązującymi w dniu przypisania.
1. Niniejszy Regulamin jest udostępniany w języku tajskim, angielskim, polskim, niemieckim, francuskim, rosyjskim, chińskim uproszczonym i birmańskim.
2. Wersje językowe powinny odzwierciedlać to samo znaczenie.
3. W odniesieniu do działalności prowadzonej w Tajlandii pierwszeństwo ma wersja tajska, z zastrzeżeniem praw konsumentów oraz oceny właściwego sądu lub organu.
1. Program oraz niniejszy Regulamin podlegają prawu Królestwa Tajlandii.
2. Klient powinien w pierwszej kolejności skontaktować się z Mealzo w celu polubownego rozwiązania sprawy.
3. Klient może korzystać z praw i środków ochrony prawnej przewidzianych przez tajskie prawo konsumenckie oraz może zwrócić się do właściwych organów lub sądów.
4. Reklamacje dotyczące Programu należy przesyłać na adres e-mail wskazany w niniejszym Regulaminie.
1. Jeżeli którekolwiek z postanowień okaże się nieważne lub niewykonalne, pozostałe postanowienia niniejszego Regulaminu pozostają w mocy w zakresie dozwolonym przez prawo.
2. Nieegzekwowanie prawa w danym momencie nie oznacza zrzeczenia się tego prawa.
3. Aktualny Regulamin jest dostępny na stronie internetowej i w aplikacji w formie umożliwiającej jego zapisanie i odtworzenie.
4. Niniejszy Regulamin ma zastosowanie od wskazanej powyżej daty wejścia w życie.